Användarvillkor

Stellr hjälper företag att planera, skapa, publicera och följa upp marknadsföring med hjälp av AI: text, bild, video, annonser och sökbarhetsanalys. Tjänsten tillhandahålls som en molntjänst via stellr.cloud. Vi utvecklar Tjänsten löpande och kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner.

Tjänsten riktar sig till företag. Den som skapar ett konto intygar att hen har rätt att företräda Kunden. Du ansvarar för att inloggningsuppgifter hålls hemliga och för all aktivitet som sker via ditt konto. Bjud bara in teammedlemmar som har rätt att agera för Kundens räkning, och ta bort behörigheter när de inte längre behövs.

När du kopplar en kanal (till exempel Facebook, Instagram, Threads, LinkedIn, TikTok, YouTube, X, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console eller Google Business Profile) ger du Stellr behörighet att, för din räkning och enligt dina instruktioner, publicera innehåll, läsa statistik och hantera annonser på den kanalen. Du intygar att du har rätt att ge sådan behörighet för de konton och sidor du kopplar.

Varje plattform har egna villkor som du också måste följa. Stellr ansvarar inte för plattformarnas tillgänglighet, regeländringar eller beslut om att begränsa ditt konto.

• YouTube: Stellr använder YouTube API Services. Genom att koppla YouTube godkänner du även YouTubes användarvillkor (öppnas i nytt fönster) (https://www.youtube.com/t/terms) och tar del av Googles integritetspolicy (öppnas i nytt fönster) (https://www.google.com/policies/privacy). Du kan när som helst återkalla Stellrs åtkomst på https://security.google.com/settings/security/permissions (öppnas i nytt fönster) eller under Kanaler → Koppla från.
• Övriga Google-tjänster: för Google Ads, Business Profile, Search Console och Analytics gäller Googles användarvillkor (öppnas i nytt fönster) och respektive tjänsts policyer.
• Facebook, Instagram och Threads: Metas användarvillkor (öppnas i nytt fönster), Instagrams användarvillkor (öppnas i nytt fönster) och Threads tilläggsvillkor (öppnas i nytt fönster), samt Metas gemenskapsregler och regler för kommersiellt innehåll.
• LinkedIn: LinkedIns användaravtal (öppnas i nytt fönster) och sidriktlinjer. Du får bara koppla sidor som du är administratör för.
• TikTok: genom att koppla TikTok godkänner du TikToks användarvillkor (öppnas i nytt fönster). När du publicerar via Stellr bekräftar du TikToks Music Usage Confirmation (öppnas i nytt fönster) och, om du markerar innehållet som betalt samarbete, TikToks Branded Content Policy (öppnas i nytt fönster). Företagskonton får bara använda musik ur TikToks Commercial Music Library. Stellr publicerar aldrig utan att du har valt synlighet och klickat Publicera.
• X: genom att koppla X godkänner du X:s användarvillkor (öppnas i nytt fönster) och ansvarar för att kontot följer X:s regler för automatisering (öppnas i nytt fönster), bland annat att märka kontot som automatiserat om du låter Stellr publicera utan manuellt godkännande. Stellr publicerar inte samma text på flera kunders konton.

Du kan när som helst koppla bort en kanal under Kanaler; åtkomsten återkallas då och lagrade åtkomsttokens raderas. Se även Radera data.

Tjänsten genererar förslag på innehåll med hjälp av AI-modeller. Du ansvarar för att granska allt innehåll innan det publiceras, för att det är korrekt, lagligt och inte gör intrång i någon annans rättigheter, samt för att det följer marknadsföringslagen och respektive plattforms regler. Beroende på vald autonominivå kan Tjänsten publicera automatiskt; du väljer själv nivå per område och kan när som helst sänka den.

Du behåller alla rättigheter till det material du laddar upp och till det innehåll som skapas åt dig i Tjänsten. Du ger Stellr en begränsad rätt att behandla materialet i den utsträckning som krävs för att leverera Tjänsten. Vi använder inte ditt material för att träna AI-modeller.

Du får inte använda Tjänsten för att:

• publicera vilseledande, olagligt, hatiskt eller intrångsgörande innehåll;
• skicka skräppost eller kringgå plattformarnas begränsningar och regler;
• koppla konton eller sidor du inte har rätt att företräda;
• försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten, andra kunders data eller vår infrastruktur;
• vidareförsälja Tjänsten utan skriftligt avtal med oss.

Vid överträdelse kan vi stänga av eller avsluta kontot med omedelbar verkan.

Aktuella paket och priser finns på stellr.cloud/pricing. Abonnemang faktureras i förskott per period och förnyas automatiskt tills de sägs upp. Priser anges exklusive moms. Vid utebliven betalning kan vi begränsa åtkomsten tills betalning skett. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från nästa period.

Du kan säga upp abonnemanget när som helst med verkan från utgången av innevarande period. Vid avslut kopplas anslutna kanaler bort och lagrade åtkomsttokens raderas. Ditt innehåll kan exporteras under 30 dagar efter avslut, därefter raderas kontodata i enlighet med integritetspolicyn, med undantag för uppgifter vi måste spara enligt lag.

För personuppgifter som Kunden lägger in i Tjänsten om sina egna kunder, kontakter eller målgrupper är Kunden personuppgiftsansvarig och Stellr personuppgiftsbiträde. Ett personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR ingår i Villkoren och tillhandahålls på begäran via kontakt@stellr.cloud. För uppgifter om Kundens egna användare är Stellr personuppgiftsansvarig enligt integritetspolicyn.

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att Tjänsten är fri från avbrott. Planerat underhåll aviseras i förväg när det är möjligt. Support ges via e-post och via Tjänstens inbyggda assistent under kontorstid, svensk tid.

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Stellr ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data eller följdskador, och inte heller för innehåll som du valt att publicera eller för åtgärder som tredjepartsplattformar vidtar. Vårt totala ansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till de avgifter du betalat för Tjänsten under samma period. Inget i Villkoren begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lag.

Stellr och dess licensgivare äger alla rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, design, varumärken och dokumentation. Du får en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda Tjänsten under abonnemangstiden i enlighet med Villkoren.

Vi kan uppdatera Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via Tjänsten eller e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att du godkänner de uppdaterade Villkoren.

Svensk lag tillämpas på Villkoren. Tvister ska i första hand lösas genom dialog och i annat fall avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Equinode AB, Enskedevägen 164, 122 48 Enskede. E-post: kontakt@stellr.cloud.