Radera dina data

När du kopplar en kanal lagrar vi det som krävs för att utföra det du ber om: en åtkomsttoken (krypterad), konto- eller sididentifierare (till exempel Facebook-sidans ID, Instagram-kontots ID, LinkedIn-sidans URN, Google Ads-kundnummer), kanalens namn samt statistik om det innehåll vi publicerat för din räkning. Vi lagrar inte dina lösenord till plattformarna, och vi hämtar aldrig mer data än de funktioner du aktiverat kräver.

1. Logga in på stellr.cloud.
2. Gå till Kanaler.
3. Öppna kanalen du vill koppla från.
4. Klicka Koppla från på kanalens sida och bekräfta i dialogen.

Vi återkallar åtkomsten hos plattformen där den tillåter det, raderar åtkomsttoken omedelbart och tar bort kanalens koppling. Hämtad data från X raderas inom 24 timmar. Redan publicerade inlägg på plattformen påverkas inte; de raderar du i respektive app.

Du kan också ta bort Stellrs åtkomst från Metas sida. Då skickar Meta automatiskt en begäran om databorttagning till oss, och vi raderar tillhörande tokens och kopplingar och visar en bekräftelsekod på den här sidan.

• Facebook: Inställningar och sekretess → Inställningar → Affärsintegrationer (Business Integrations) → välj Stellr → Ta bort.
• Instagram: Inställningar → Webbplatsbehörigheter (Website permissions) → Appar och webbplatser (Apps and websites) → Stellr → Ta bort.
• Företagsportfölj (Business Portfolio): om ni gett Stellr partneråtkomst tar ni bort den under Business-inställningar → Partners → Stellr → Ta bort.

• OAuth-kopplingar (YouTube, Business Profile): myaccount.google.com → Säkerhet → Dina anslutningar till appar och tjänster från tredje part → Stellr → Ta bort åtkomst, eller direkt på security.google.com/settings/security/permissions. Kopplar du från i Stellr återkallar vi token hos Google och raderar lagrade tokens och kanaldata. Data från YouTubes API uppdateras eller raderas alltid inom 30 dagar.
• Search Console och Analytics: ta bort Stellrs servicekonto som användare under Inställningar → Användare och behörigheter respektive Administratör → Egendomens åtkomsthantering.
• Google Ads: ta bort länken till Stellrs förvaltarkonto under Administratör → Åtkomst och säkerhet → Förvaltare.

• LinkedIn: Inställningar och sekretess → Datasekretess → Tillåtna tjänster (Permitted services) → Stellr → Ta bort. När sidan kopplas från raderar vi tokens och all LinkedIn-data vi lagrat om sidan (kommentarer, statistik och inläggs-URN). Medlemmars profildata sparas aldrig längre än 24 timmar och kommentartext aldrig längre än 48 timmar.
• TikTok: Inställningar och sekretess → Säkerhet och behörigheter → Behörigheter för appar och tjänster (äldre appversioner: Säkerhet och inloggning → Hantera appbehörigheter) → Stellr → Ta bort åtkomst. Kopplar du från i Stellr återkallar vi åtkomsten hos TikTok och raderar tokens direkt; övriga TikTok-uppgifter (konto, publiceringshistorik) raderas eller anonymiseras inom 30 dagar.
• Threads: Inställningar → Konto → Webbplatsbehörigheter → Appar och webbplatser → Stellr → Ta bort. Meta meddelar oss och vi raderar kopplingens token och kontouppgifter.
• X: Inställningar och sekretess → Säkerhet och kontoåtkomst → Appar och sessioner → Anslutna appar → Stellr → Återkalla. När du återkallar åtkomsten hos X upptäcker vi det automatiskt inom 6 timmar och raderar lagrade tokens, hämtade inlägg och statistik inom 24 timmar. Kopplar du från i Stellr återkallar vi token hos X och raderar samma uppgifter inom 24 timmar.

Redan publicerade inlägg på plattformarna påverkas inte; dem tar du bort i respektive app.

Mejla kontakt@stellr.cloud från den e-postadress som är registrerad på kontot med ämnet "Radera mitt Stellr-konto". Vi bekräftar begäran inom 5 arbetsdagar och raderar kontot, allt innehåll, alla kanalkopplingar och alla åtkomsttokens inom 30 dagar. Data hämtad från X raderas inom 24 timmar. Uppgifter vi måste spara enligt lag (till exempel fakturaunderlag) behålls så länge lagen kräver och raderas därefter.

Kontakta kontakt@stellr.cloud. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).